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Foire aux questions (FAQ)

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Si ma cuisine est hors production et si un composant est usé ou cassé, à qui puis-je m’adresser et que puis-je faire?

Le meilleur interlocuteur dans ce cas est le point de vente. Si vous souhaitez contacter un Revendeur Veneta Cucine, vous pouvez vous rendre à la section Revendeurs de notre site pour trouver le plus proche et choisir la modalité de contact que vous préférez parmi celles proposées.

a. Le Revendeur avec lequel je suis en rapport a fermé. Si la cuisine que vous possédez est encore sous garantie, vous pourrez vous adresser à nous directement ; si elle n’est plus sous garantie, vous pourrez contacter l’un de nos Revendeurs qui sera heureux de vous aider à avoir l’assistance dont vous avez besoin.

b. Le Revendeur avec lequel je suis en rapport m’a conseillé de m’adresser à vous.
Veneta Cucine s’appuie sur un réseau de Revendeurs actifs sur le territoire auxquels est confiée la mission de finaliser le contrat de vente et de fournir toute plus ample forme d’assistance et de service au Consommateur. Ces Revendeurs s’engagent à exécuter toute obligation juridique envers le Client final, ils sont autonomes et, naturellement, indépendants par rapport à Veneta Cucine.  

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