Trouvez la réponse la plus juste à toutes vos questions.
Pour éliminer le défaut de conformité, le consommateur peut d’abord demander la "réparation" ou le "remplacement" du bien défectueux. La réparation ou le remplacement sont gratuits. Sont à la charge du vendeur les frais "indispensables" pour remédier au défaut de conformité, parmi lesquels l’expédition, la main d’œuvre et les matériaux. La demande du consommateur trouvera une limite dans le cas où le remède demandé serait objectivement impossible ou comporterait des coûts excessifs pour le vendeur. Le vendeur peut refuser la solution demandée par le consommateur parce qu’impossible ou excessivement onéreuse ; dans ce cas le consommateur peut demander la réduction du prix ou la résiliation du contrat.
