Trouvez la réponse la plus juste à toutes vos questions.
Veneta Cucine concède gratuitement la possibilité d’activer la Garantie pour 3 autres années (Garantie Conventionnelle), arrivant jusqu’à 5 années de couverture (2 années de Garantie légale + 3 années de Garantie Conventionnelle). Cette couverture supplémentaire, non prévue par la loi et concédée gratuitement par le producteur, est soumise aux conditions réglementées dans le Certificat de Garantie.
En l’espèce, la Garantie Conventionnelle couvre les éléments de production de Veneta Cucine (bases, meubles hauts, colonnes, plans de travail, étagères, dos et panneaux variés).
Sont donc exclus tous les éléments qui ne sont pas produits par Veneta Cucine S.p.A. (quelques exemples : électroménagers, tables et chaises, lampes, barres led, poubelles, casiers à couverts, accessoires variés etc.) même si commercialisés par Veneta Cucine S.p.A., qui sont garantis par les fabricants respectifs selon leurs propres modalités, aussi au sujet des réparations et remplacements éventuels, et des coûts de main d’œuvre.
Pour d’autres exclusions, voir le paragraphe intitulé “Clauses d’exclusion” dans le Certificat de Garantie.
Pour pouvoir bénéficier de la Garantie Conventionnelle (comme pour celle Légale), il est nécessaire de d’adresser exclusivement au Revendeur Veneta Cucine avec lequel le client a souscrit le contrat d’achat. Le Revendeur s’occupera de la communication reçue avec la plus grande attention et, si elle est fondée, il proposera le remède le plus opportun.
Dans le cas de la Garantie Conventionnelle, passées les 2 années à compter de la livraison des produits achetés, la fourniture des matériels sera gratuite mais le Revendeur pourra demander une contrepartie pour l’appel, dont le montant sera communiqué préalablement.
