Encuentra la respuesta adecuada a tus preguntas.
Para eliminar el defecto de conformidad, en primer lugar, el consumidor puede solicitar la “reparación” o la “sustitución” del bien defectuoso. La reparación o la sustitución son gratuitas. Son a cargo del vendedor los gastos “indispensables” para sanear el defecto de conformidad, entre ellos, los de envío, mano de obra y materiales. Pero la solicitud del consumidor tiene un límite, es decir, cuando la solución solicitada es objetivamente imposible de cumplir o conlleve costes excesivos para el vendedor. El vendedor puede rechazar la solución solicitada por el consumidor por ser imposible de cumplir o excesivamente onerosa, en ese caso, el consumidor podrá solicitar la reducción del precio o la resolución del contrato.
