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Preguntas frecuentes (FAQ)

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¿Cuál es el instrumento a través del cual se puede denunciar cualquier defecto del producto adquirido?

El consumidor deberá conservar, al menos, durante 26 meses a partir de la entrega del bien, toda la documentación relativa a la compra del bien de consumo. La comprobación de la compra puede basarse en los siguientes documentos: ticket de compra, factura, resguardo del cheque, recibo de la tarjeta de crédito, etc.

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