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Garantía
Garantía Legal de conformidad de los productos Veneta Cucine
A todos los productos se les aplica la Garantía Legal durante un periodo de dos años, a partir de la fecha de entrega de los mismos, que cubre los defectos de conformidad.
A VENETA CUCINE le importa la satisfacción de sus clientes, por lo que concede gratuitamente la posibilidad de activar la garantía otros 3 años (Garantía Comercial), llegando hasta 5 años de cobertura (2 años de Garantía Legal + 3 años de Garantía Comercial) simplemente rellenando un formulario. Te aconsejamos que consultes la específica área y sigas las indicaciones que encontrarás en la misma. Activación de la Garantía de 5 años.
Se prevé un plazo de 180 días a partir de la fecha de entrega del producto Veneta Cucine para activar la extensión de la garantía.
Por tanto, la activación de la Garantía Comercial no afecta a los derechos a favor del consumidor previstos por la Garantía Legal sino que se añade a la misma, garantizando al cliente una cobertura de la garantía por otros tres años. Dicha cobertura adicional, que no está prevista en la ley y que concede gratuitamente el fabricante, está sometida a las condiciones que se regulan a continuación.
Ámbito y modalidades de aplicación
Para poder beneficiarse de la Garantía, tanto Legal como Comercial, es necesario dirigirse exclusivamente al Distribuidor Veneta Cucine con el que el cliente ha estipulado el contrato de compra. El Distribuidor se ocupará de la denuncia recibida con la máxima diligencia y, si fuera fundada, propondrá la solución más oportuna.
La Garantía Comercial cubre exclusivamente los elementos de fabricación de Veneta Cucine (bases, muebles de pared, columnas, encimeras, repisas, respaldos y todo tipo de paneles).
Por tanto, quedan excluidos de la Garantía Comercial todos los elementos que no son de fabricación de Veneta Cucine S.p.A. (por ejemplo: electrodomésticos, mesas y sillas, lámparas, barras led, cubos de basura, portacubiertos, todo tipo de accesorios, etc.) aunque sean comercializados por Veneta Cucine S.p.A., que están garantizados por las respectivas casas fabricantes según las condiciones establecidas por las mismas, también en lo que respecta a posibles reparaciones, sustituciones y costes de mano de obra.
Para otras exclusiones, véase el último párrafo titulado “Cláusulas de exclusión”.
Reglas para escribir una solicitud
Veneta Cucine cuenta con una red de Distribuidores Cualificados que operan en el territorio a los que, con arreglo al Código del Consumo italiano (artículos 128 y ss.), se les ha encomendado la función de prestar la más amplia forma de asistencia y servicio al Consumidor.
En caso de que sea imposible contactar directamente con el Distribuidor por cierre o traslado del mismo, te aconsejamos que rellenes, dentro de esta sección, uno de los específicos formularios de solicitud de asistencia que hemos puesto a tu disposición.
Nuestros canales de contacto
Veneta Cucine está presente en numerosas plataformas, entre ellas: Facebook, Instagram, Pinterest, Linkedin, Twitter, YouTube, Architonic y muchas otras más. Cualquier solicitud de contacto recibida a través de las citadas plataformas será direccionada a consultar, en función de la necesidad, una de las secciones disponibles de la pág. web venetacucine.com.
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