Veneta Cucine
Benvenuto

Prodotto acquistato ed in Garanzia

Garanzia a norma di Legge (2 anni) e Garanzia Convenzionale (dal terzo al quinto anno)

  • 1. Cosa copre la Garanzia a norma di Legge (2 anni)?

    Tutti i prodotti beneficiano della Garanzia di Legge per il periodo di due anni dalla data di consegna a copertura dei difetti di conformità.

  • 2. In cosa consiste e cosa copre la Garanzia Convenzionale data da Veneta Cucine (5 anni)?

    VENETA CUCINE, avendo a cuore la soddisfazione dei propri clienti, concede gratuitamente la possibilità di attivare la Garanzia per ulteriori 3 anni (Garanzia Convenzionale), arrivando fino ai 5 anni di copertura ( 2 anni di Garanzia di Legge + 3 anni di Garanzia Convenzionale) con la semplice compilazione di un form. Ti invitiamo a consultare l'apposita area e seguire le indicazioni riportate. Attivazione della Garanzia a 5 anni.

    Tale copertura aggiuntiva, non prevista per legge e concessa gratuitamente dal produttore, è sottoposta alle condizioni disciplinate nel Certificato di Garanzia.

    Nello specifico, la Garanzia Convenzionale copre gli elementi di produzione di Veneta Cucine (basi, pensili, colonne, piani lavoro, mensole, schienali e pannelli vari).

    Sono, quindi, esclusi tutti gli elementi non di produzione di Veneta Cucine S.p.A. (alcuni esempi: elettrodomestici, tavoli e sedie, lampade, barre led, pattumiere, porta posate accessori vari ecc.) anche se commercializzati da Veneta Cucine S.p.A., che sono garantiti dalle rispettive case produttrici secondo le modalità stabilite dalle stesse, anche in merito alle eventuali riparazioni e sostituzioni e costi di manodopera.

    Per altre esclusioni si veda il paragrafo intitolato "Clausole di esclusione" nel Certificato di Garanzia.

    Per potere beneficiare della Garanzia Convenzionale (come per quella Legale), è necessario rivolgersi esclusivamente al Rivenditore Veneta Cucine con cui il cliente ha siglato il contratto di acquisto. Il Rivenditore si occuperà della segnalazione ricevuta con la massima attenzione e, se fondata, ne proporrà il rimedio più opportuno.

    Nel caso della Garanzia Convenzionale, trascorsi i 2 anni dalla consegna dei prodotti acquistati, sarà gratuita la fornitura dei materiali, ma il Rivenditore potrà richiedere un corrispettivo per la chiamata, il cui importo sarà segnalato preventivamente.

  • 3. A chi mi devo rivolgere per una problematica riscontrata?

    Il referente è solamente il Rivenditore, con il quale si è concluso l'acquisto, in quanto è il soggetto con il quale si è realizzato direttamente il rapporto contrattuale.

  • 4. Cosa posso fare se il Rivenditore al quale mi sono affidato/a ha chiuso?

    Al fine di poter riscontrare la segnalazione, chiediamo la cortesia di compilare il seguente form allegando tutta la documentazione relativa all'acquisto, corredata di una breve descrizione dell'articolo per il quale si vuole attivare la segnalazione ed una breve ma puntuale descrizione del difetto lamentato al fine di poter fornire la richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile.

  • 5. Anche se è fuori Garanzia posso fare dei completamenti?

    Si, i completamenti possono essere eseguiti, a pagamento, anche oltre il periodo di Garanzia. Ti invitiamo a rivolgerti al tuo Rivenditore di fiducia Veneta Cucine per valutare le soluzioni possibili.

Veneta Cucine

Gentile utente,
il nuovo sito Veneta Cucine non è navigabile con Internet Explorer.
Internet Explorer non consente di utilizzare soluzioni di design e funzionalità moderne.

Utilizza Google Crome, Mozilla Firefox o la più recente versione di Edge per una corretta esperienza di navigazione.

Gentile utente,
il nuovo sito Veneta Cucine è ottimizzato per essere visitato correttamente con la versione più aggiornata di Microsoft Edge (versione > 17).

Aggiorna la tua versione di Edge o utilizza Google Crome, Mozilla Firefox per una miglior esperienza di navigazione.

Continua comunque la navigazione