Veneta Cucine
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Prodotto acquistato ed in Garanzia

Garanzia a norma di Legge (2 anni) e Garanzia Convenzionale (dal terzo al quinto anno)

  • 1. Cosa copre la Garanzia a norma di Legge (2 anni)?

    Tutti i prodotti beneficiano della Garanzia di Legge per il periodo di due anni dalla data di consegna a copertura dei difetti di conformità.

  • 2. Cosa copre la Garanzia Convenzionale data da Veneta Cucine (5 anni)?

    VENETA CUCINE avendo a cuore la soddisfazione dei propri clienti, concede gratuitamente la possibilità di estendere la Garanzia fino ai 5 anni (dai 2 di Legge ai 5 anni Convenzionali) con la semplice compilazione di un form (Garanzia Convenzionale). Ti invitiamo a consultare l'apposita area e seguire le indicazioni riportate. Attivazione della Garanzia a 5 anni.

    La Garanzia Convenzionale copre gli elementi di produzione di Veneta Cucine (basi, pensili, colonne, piani lavoro, mensole, schienali e pannelli vari).

    Vengono quindi esclusi tutti gli elementi non di produzione di Veneta Cucine S.p.A. (alcuni esempi: elettrodomestici, tavoli e sedie, lampade, barre led, pattumiere, porta posate accessori vari ecc.) anche se commercializzati da Veneta Cucine S.p.A., che sono garantiti dalle rispettive case produttrici secondo le modalità stabilite dalle stesse, anche in merito alle eventuali riparazioni e sostituzioni e costi di manodopera.

    Ambito e modalità di applicazione
    Come previsto dal Codice del Consumo (Articoli 128 e ss.), per potere beneficiare della Garanzia è necessario rivolgersi al Rivenditore Veneta Cucine con cui si è siglato il contratto di acquisto il quale si occuperà della segnalazione ricevuta con la massima attenzione.

    Nel caso della Garanzia Convenzionale, trascorsi i 2 anni dalla consegna dei prodotti acquistati, sarà gratuita la fornitura dei materiali, ma il Rivenditore potrà richiedere un corrispettivo per la chiamata, il cui importo sarà segnalato preventivamente.

  • 3. A chi mi devo rivolgere per una problematica riscontrata?

    Come previsto dal Codice del Consumo, il referente è il Rivenditore di Veneta Cucine dove si è concluso l'acquisto in quanto è il soggetto con il quale si è realizzato un rapporto contrattuale.

  • 4. Cosa posso fare se il Rivenditore al quale mi sono affidato/a ha chiuso?

    Al fine di poter riscontrare la segnalazione, chiediamo la cortesia di compilare il seguente form allegando tutta la documentazione relativa all'acquisto, corredata di una breve descrizione dell'articolo per il quale si vuole attivare la segnalazione ed una breve ma puntuale descrizione del difetto lamentato al fine di poter fornire la richiesta di assistenza nel più breve tempo possibile.

  • 5. Anche se è fuori Garanzia posso fare dei completamenti?

    Si, i completamenti possono essere eseguiti, a pagamento, anche oltre il periodo di Garanzia. Ti invitiamo a rivolgerti al tuo Rivenditore di fiducia Veneta Cucine per valutare le soluzioni possibili.

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