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Domande più frequenti (FAQ)

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In quali casi è escluso il difetto di conformità?

Di regola, laddove il bene consegnato risulti non conforme al contratto, il consumatore potrà contestare al venditore il difetto di conformità riscontrato. Tuttavia, il consumatore non potrà legittimamente invocare la responsabilità del venditore se al momento della conclusione del contratto:

  • il consumatore conosceva il difetto o non poteva ignorarlo usando l’ordinaria diligenza in caso di difetto palese o facilmente riconoscibile;
  • il difetto riguarda materiali forniti o comunque riferibili direttamente dal consumatore o dipenda da sue istruzioni.
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